1、用戶要收集好相關的證據(jù)，比如醫(yī)院出具的收費單據(jù)/診斷證明/病歷等，證明用戶所支付的費用是必要和合理的；

2、用戶可向保監(jiān)會派出機構（如保監(jiān)局/保健分局）/保險行業(yè)協(xié)會/保險公司總公司等機構投訴，要求用戶調查和監(jiān)督保險公司的行為；

3、用戶可申請仲裁或是向法院起訴。仲裁是一種快速/簡便/低成本的爭議解決方式，但是仲裁結果是終局的，不可以上訴。如果用戶對仲裁結果不滿意，或是用戶的保險合同沒有仲裁條款，用戶可直接向法院起訴，要求保險公司履行合同義務，賠償用戶的損失。

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什么是醫(yī)保外費用

醫(yī)保外費用是指在醫(yī)療服務中產生的，但不屬于基本醫(yī)保報銷范圍的費用。這些費用需要個人承擔，不能通過醫(yī)?？ɑ蚴巧绫？ㄟM行結算。醫(yī)保外費用包括一些不在醫(yī)保目錄內的藥品/項目/材料等。醫(yī)保目錄是指基本醫(yī)保制定的，包含了能報銷的藥品/項目/材料的清單。根據(jù)不同的報銷比例和條件，醫(yī)保目錄分為甲類/乙類和丙類。甲類是指可以全額或是高比例報銷的藥品/項目/材料；乙類是指需要個人自付一定比例的藥品/項目/材料；丙類是指不予報銷的藥品/項目/材料。

陜西惠秦保醫(yī)保外費用可以報銷嗎

陜西惠秦保醫(yī)保外費用不能報銷。這款保險只提供醫(yī)保內的住院和特定門診保障，醫(yī)保目錄外的費用沒有保障，少部分惠民保對醫(yī)保外的費用也是報銷的。醫(yī)保內能報銷的費用是非常有限的。有些特殊疾病大部分需要用到醫(yī)保外的藥物。但是這款惠民保險不提供醫(yī)保外費用報銷，完全需要個人承擔，且費用昂貴。這對被保險人而言是不利的。但是這款保險只規(guī)定醫(yī)保范圍內的醫(yī)療費用2萬免賠額，特定藥品無免賠額，理賠門檻還是比較寬松。本文主要寫的是保險公司不賠付醫(yī)保外費用怎么辦有關知識點，內容僅作參考。