平安保險是可以退保的，但是平安保險是不能在網(wǎng)上退保的。

平安保險要退保的話，得由客戶自己帶著身份證和保險單到平安保險公司的柜臺找工作人員辦理退保手續(xù)。如果是通過保險代理人購買的保險，就還可以打電話聯(lián)系保險代理人，讓保險代理人幫忙辦理退保手續(xù)。

最好是在保險猶豫期內(nèi)退保。因為在猶豫期內(nèi)退保，保險公司會退還全部已交保費(fèi)；而過了猶豫期再退保，保險公司就只會退還現(xiàn)金價值了，是會有不少經(jīng)濟(jì)損失的。而保險的猶豫期主要得看合同規(guī)定，投保的險種不同，猶豫期也可能不同，大部分會在10天、20天左右。

可以全額退保的情況：

1、業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)銷售的行為

如果保險合同的內(nèi)容與業(yè)務(wù)員說的內(nèi)容不同，存在較大差異，如果以遇到這種情況，可以向保險公司申請全額退保。生活中確實存在一些這樣的情況，業(yè)務(wù)員為了完成自己的銷售業(yè)績，從而夸大產(chǎn)品的作用，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。

2、保險公司未進(jìn)行電話回訪

銀保監(jiān)會要求保險公司必須對購買保單的客戶進(jìn)行電話回訪，如果客戶沒有接到這樣的電話，也是可以申請全額退保的。

3、由業(yè)務(wù)員代簽名

如果保單是由業(yè)務(wù)員代簽名或蓋章，投保人也是可以申請全額退款的。但投保人已經(jīng)交納保險費(fèi)的，視為其對代簽字或者蓋章行為的追認(rèn)，那么這種情況就不能退保。