保單保全受理指的是保險公司正在針對用戶申請的保單契約變更、銀行卡信息變更、手機號變更、年金或滿期金給付等項目開展售后服務，此時若用戶辦理保單貸款等業(yè)務，會顯示“保單正在保全受理，暫時無法辦理”，等到信息變更完成后，才可以辦理相關業(yè)務，通常需要3-5個工作日。

保險單簡稱保單。保險人與投保人簽訂保險合同的書面證明。保險單的主要內容包括：

1、雙方對有關保險標的事項的說明，包括被保險人名稱，保險標的的名稱及其存放地點或所處狀態(tài)、保險金額、保險期限、保險費等。

2、雙方的權利和義務，如承擔責任和不予承擔的責任等。

3、附注條件，指保險條款或雙方約定的其他條件以及保單變更、轉讓和注銷等事項。

保險單是簽訂保險合同的主要表現(xiàn)形式。為簡化形式，還可采用具有法律效力的預約保險單，保險憑證或暫保單等形式。保險單必須明確、完整地記載有關保險雙方的權利義務，保單上主要載有保險人和被保險人的名稱、保險標的、保險金額、保險費、保險期限、賠償或給付的責任范圍以及其他規(guī)定事項。保險單根據(jù)投保人的申請，由保險人簽署，交由被保險人收執(zhí)，保險單是被保險人在保險標的遭受意外事故而發(fā)生損失時，向保險人索賠的主要憑證，同時也是保險人收取保險費的依據(jù)。