聯(lián)動云保險理賠流程：1、保險公司流程：查勘、定損、核價、核損、理算、核賠、支付；2、聯(lián)動云流程：報案、還車、維修中、單證收集、退款。聯(lián)動云全責(zé)首先根據(jù)所購買的車險進行判定賠償，等到賠償結(jié)果出來之后用戶可以查詢與租車公司的租賃合同是怎么約定事故賠付的，然后根據(jù)合同約定決定用戶所賠付的金額。

注意事項：

1、客戶在現(xiàn)場等待保險公司或交警的到來，并配合處理事故，同時注意人身安全，保護現(xiàn)場（如有人員傷亡，報警后搶救傷員為先），現(xiàn)場損失簡易.拍照，索取三者車輛及駕駛員信息(如有)。
2、若車輛可以正常行駛，事故處理完成后將車輛還至網(wǎng)點，若無法正常行駛將由保險公司或我司安排車輛進行救援拖至我司的合作維修廠進行定損維修。
3、本車及三者車施救費、本車人傷及三者損失由客戶墊付，客戶提供完整理賠資料，保險公司賠付后再退款;客戶推薦三者車在車后服維修的，客戶不用墊付三者車損失;墊付款在保險賠付到賬的7~15個工作日退款。