1、出險(xiǎn)報(bào)案

如果車輛發(fā)生事故，請立即報(bào)案，保險(xiǎn)公司將及時(shí)指導(dǎo)，進(jìn)行事故處理，并派專人進(jìn)行理賠服務(wù)。

2、現(xiàn)場處理

保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會及時(shí)安排查勘人員協(xié)助，進(jìn)行現(xiàn)場處理，保險(xiǎn)公司的查勘人員會提示車主需要提供哪些索賠材料。

3、損失確定

車主在車輛修理前請及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，確定修理項(xiàng)目、方式和金額。為了減少不必要的損失，車主不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費(fèi)用。

4、提交索賠資料

車主到理賠大廳提交索賠材料，事故處理完畢后，車主盡快提交索賠材料，以便能夠及時(shí)支付賠款。

5、審核付款

收到車主提交的索賠材料后，保險(xiǎn)公司將盡快完成審批工作。

注意事項(xiàng)：

1、不要隨意包攬事故責(zé)任。車主一定要明確責(zé)任，不要認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付，就忽視責(zé)任劃分。

2、切忌“先修理后報(bào)銷”。正確的車險(xiǎn)理賠程序是：出險(xiǎn)后立即報(bào)案，并取得交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書。