高鐵票候補退票并不需要手續(xù)費。根據(jù)12306的相關規(guī)定，候補票退票的話是不會收取手續(xù)費的。用戶購買的候補票，但是候補票并沒有兌換成功，那么系統(tǒng)會自動的將購買候補票的金額退還給預付款。但是如果用戶已經搶到票之后，再進行退票的話，那么根據(jù)退票時間的不同平臺就會收取一定的手續(xù)費。比如用戶在距離發(fā)車前的15天以上申請退票的話，這種情況就不會收取手續(xù)費。以上就是高鐵票候補退票要手續(xù)費嗎相關內容。
取消候補訂單沒有收到退款咋回事
1、當用戶在提交候補訂單以后，如果沒有在規(guī)定的時間內按時付款的話，平臺就會取消訂單，這時候用戶也沒有付款，自然也就沒有退款；
2、用戶取消候補訂單的時候正處于高峰期，取消的用戶比較多，這種情況系統(tǒng)就會比較繁忙，退款就有可能會有所延遲，這種情況用戶可以耐心的等一會兒；
3、有時候候補訂單被取消了，可能是因為鐵路部門的原因導致的，那么這種情況下雖然用戶的預付款可能已經被扣除了，但是被扣除的車票款會在一定時間內退還到用戶的賬戶里面；
4、如果用戶是通過第三方軟件進行購買候補車票的，那么用戶在進行購買之前一定要仔細的閱讀相關的條件，確保自己了解退款的流程和規(guī)則是什么樣的。
兩個候補訂單都成功了怎么辦
兩個候補訂單都候補成功了的話，那么這種情況用戶就只能選擇其中的一個訂單進行退票了。官方規(guī)定的候補成功的車票，要按照正常的車票退票的規(guī)定來進行退票。當用戶的候補訂單成功了，那么一定要盡早的退票。如果是在距離發(fā)車前兩天之內申請退票，都是要收取手續(xù)費的。本文主要寫的是高鐵票候補退票要手續(xù)費嗎有關知識點，內容僅作參考。
