1、撥打客服電話：查詢?nèi)丝梢酝ㄟ^撥打銀行客服電話根據(jù)語音提示或者是在人工客服的幫助下操作查詢；

2、線上查詢：查詢?nèi)丝梢允褂檬謾C銀行或是網(wǎng)上銀行以及其他的第三方公眾號渠道進(jìn)行開戶行的查詢；

3、線下查詢：查詢?nèi)艘部梢灾苯忧巴鶎?yīng)銀行的任意線下服務(wù)網(wǎng)點，在工作人員的協(xié)助下查詢對應(yīng)的開戶行信息。

使用網(wǎng)上銀行的注意事項

1、避免使用搜索引擎：客戶在使用網(wǎng)上銀行時不要使用搜索引擎，只從銀行的官方正規(guī)渠道進(jìn)入網(wǎng)銀頁面，這樣可以避免造成資金損失；

2、設(shè)置強密碼：密碼相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銀行的鑰匙，該鑰匙是無形的，因此要提高強度，防止被破解造成損失，必要的時候需要定期修改密碼，并且要收好銀行發(fā)放的數(shù)字證書；

3、定期查看賬戶：客戶可以登錄網(wǎng)銀了解該賬戶的變動情況，這樣的話如果發(fā)生被盜情況能在最短時間意識到并采取措施。