如果用戶的銀行卡支付密碼忘記了，那么需要用戶個人帶上 相關的身份證件以及銀行卡到開戶地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點申請支付密碼重置。倘若用戶是直接去銀行的柜臺處辦理密碼重置的話，具體操作是由銀行工作人員核實用戶的身份信息，確定是本人后，即可操作密碼重置，用戶設置一個嶄新的、安全系數(shù)高的密碼即可。通常情況下，銀行卡密碼重置后就會馬上生效。
銀行卡被凍結(jié)怎么解除
1、如果是因為用不間斷的輸入密碼錯誤，從而導致凍結(jié)的，需要用戶攜帶本人身份證原件，到銀行營業(yè)網(wǎng)點進行解凍；
2、如果是因為司法機關要求銀行機構對用戶的卡片進行凍結(jié)的，那么就得在用戶履行相應的義務，解除嫌疑后才能解除；
3、如果是因為長期沒有使用銀行卡被凍結(jié)的，要帶上個人的身份證和銀行卡去柜臺辦理
4、信用卡要是被銀行系統(tǒng)凍住了的話，那么很大概率是因為用戶的使用不當，比如頻繁套現(xiàn)、頻繁刷卡、掛失等，具體情況可能需要用戶親自去銀行辦理解凍。
