用支付寶繳納電費(fèi)成功后，但是電費(fèi)還處于欠費(fèi)狀態(tài)的原因：

1.當(dāng)前時(shí)間交易量過大，供電局服務(wù)器還沒有接收到繳費(fèi)信息，請(qǐng)耐心等待。如交易成功，系統(tǒng)一兩日就會(huì)顯示電費(fèi)到賬、充值成功；如交易失敗，費(fèi)用會(huì)原路退還。

2.繳費(fèi)用戶錯(cuò)誤，電費(fèi)打到其他人的賬戶上，建議再次驗(yàn)證繳費(fèi)用戶，這種可能不是沒有，只是幾率很小。

3.網(wǎng)絡(luò)速率較慢，信息延遲，可以撥打支付寶的官方客服熱線95188，提供該筆交易的流水單號(hào)請(qǐng)客服幫你查看具體的情況，處理結(jié)果會(huì)以信息方式發(fā)送。

另外支付寶交納電費(fèi)的步驟如下:

1.首先打開支付寶，登錄自己的賬號(hào)?；瑒?dòng)主頁，看見“生活繳費(fèi)”這一欄。點(diǎn)擊進(jìn)入。

2.其次，出現(xiàn)各個(gè)繳費(fèi)的項(xiàng)目，選擇“電費(fèi)”（其他的繳費(fèi)項(xiàng)目都可以）。也可以選擇區(qū)域，一般都是自動(dòng)定位你現(xiàn)在所在區(qū)域。

3.然后就是機(jī)構(gòu)的選擇?？醋约杭译娰M(fèi)屬于哪個(gè)機(jī)構(gòu)。

4.如圖，輸入自己家的戶號(hào)，10位數(shù)字。點(diǎn)擊下一步。

5.接著這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)自己的戶號(hào)的電費(fèi)帳單了。在出現(xiàn)的“電費(fèi)帳單”頁面點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)支付”。也可以查看余額還有多少，是否欠費(fèi)。

6.后在出現(xiàn)的頁面輸入你的支付寶的支付密碼。點(diǎn)擊“確認(rèn)付款”。繳費(fèi)就完成了。