綁定人可以帶身份證原件和卡去老來網(wǎng)服務(wù)柜臺辦理解綁，只要和柜臺工作人員說明即可，也可以撥打95566跟據(jù)提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告訴客服需要辦理解綁參保人業(yè)務(wù)，并告知相應(yīng)的卡號、身份證號以及輸入密碼。

如果用戶使用老來網(wǎng)手機app，可以通過以下方式解綁：
1、打開登錄老來網(wǎng)app；
2、點“我的”-選頭像-選綁定參保人
3、在相應(yīng)的參保人上向左滑動，出現(xiàn)紅色“解綁”，點“解綁”根據(jù)提示，進行相應(yīng)操作即可。

老來網(wǎng)是北京老來網(wǎng)科技發(fā)展有限公司旗下品牌，老來網(wǎng)依托社區(qū)，整合民政、社保、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門面向中老年人的公共服務(wù)資源，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺；在此基礎(chǔ)上，平臺提供家政、娛樂、社交、健康、金融、旅游、學(xué)習等一系列服務(wù)，形成良性發(fā)展生態(tài)圈。

老來網(wǎng)依托社區(qū)，整合社保、民政、衛(wèi)健委、醫(yī)保等部門的老年人的公共服務(wù)資源，建立老年人社會化服務(wù)云平臺；2016年該品牌獲批國家級“互聯(lián)網(wǎng)+”重大工程項目，成為全國民生領(lǐng)域唯一獲批的針對老年人的互聯(lián)網(wǎng)品牌，老來網(wǎng)?為老年人提供社保認證、居家養(yǎng)老、健康護理、社交購物、旅游、金融理財?shù)热轿环?wù)；目前完成與湖南、廣西、安徽、河北、吉林、甘肅、貴州等20余省市的社保對接。