儲(chǔ)蓄卡被凍結(jié)，只要不是違規(guī)操作導(dǎo)致的，而是因?yàn)槠渌虮粌鼋Y(jié)，用戶(hù)可以直接致電400-788-8888和光大銀行客服進(jìn)行人工反饋和核實(shí)，銀行處理之后儲(chǔ)蓄卡就會(huì)被解凍了；用戶(hù)也可以攜帶本人的身份證件以及被凍結(jié)銀行卡前往當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)咨詢(xún)辦理。 

造成儲(chǔ)蓄卡凍結(jié)，可能有如下原因： 

1、因持卡人涉嫌違法犯罪，根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定，司法機(jī)關(guān)會(huì)向銀行申請(qǐng)凍結(jié)當(dāng)事人的儲(chǔ)蓄卡。 

2、儲(chǔ)蓄卡在交易時(shí)多次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致卡片被鎖定，這種凍結(jié)一般是暫時(shí)的，之后會(huì)自行恢復(fù)。 

3、持卡人因?yàn)椴簧鬟z失卡片，主動(dòng)向銀行申請(qǐng)掛失。臨時(shí)掛失的話(huà)，只是暫時(shí)凍結(jié)，之后找到卡片也可以去解凍。持卡人是可以主動(dòng)向銀行提出凍結(jié)卡片的。

4、如果儲(chǔ)蓄卡長(zhǎng)期不用，且卡片及也沒(méi)有余額就會(huì)陷入休眠狀態(tài)，這種情況銀行也很有可能凍結(jié)卡片。 儲(chǔ)蓄卡的申辦十分簡(jiǎn)單，無(wú)需銀行進(jìn)行審批，一般可實(shí)現(xiàn)即辦即取；儲(chǔ)蓄卡主要作用是儲(chǔ)蓄存款，持卡人通過(guò)銀行建立的電子支付網(wǎng)絡(luò)和卡片所具有的磁條讀入和人工密碼輸入，可實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)、ATM提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、各類(lèi)繳費(fèi)等功能，通過(guò)卡片進(jìn)行的費(fèi)用支出等于儲(chǔ)蓄賬戶(hù)余額的減少。