用戶只需撥打96511后，按照客服提示進(jìn)行選擇轉(zhuǎn)入人工或者直接按零就可以了；長沙銀行客戶服務(wù)中心96511是長沙銀行集自動(dòng)、人工于一體的全省統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼，并且與CIF系統(tǒng)、銀聯(lián)信用卡系統(tǒng)、電子國債系統(tǒng)、第三方存管證券系統(tǒng)、通訊、水、電、電視等繳費(fèi)系統(tǒng)、短信平臺(tái)、傳真、郵件系統(tǒng)等接口相連，將其打造成為綜合性的服務(wù)平臺(tái)。

長沙銀行96511客服電話具有以下特點(diǎn)：

1、電話銀行不受時(shí)間、空間的限制，用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何方式（電話、手機(jī)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等）獲得銀行服務(wù)。

2、方便快捷的遠(yuǎn)程銀行一站式服務(wù)，用戶可通過電話銀行自助辦理個(gè)人、公司、信用卡、自助繳費(fèi)、自助轉(zhuǎn)賬、電子國債信息查詢等業(yè)務(wù)；也可以通過電話銀行人工辦理掛失、查詢、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)銀行業(yè)務(wù)等服務(wù)；還可以將問題、投訴、建議直接告訴客服，客服會(huì)提供一站式的服務(wù)。

3、費(fèi)用低廉的服務(wù)方式，撥打本地96511無需支付長途費(fèi)用，即可獲得全方位的金融服務(wù)。

長沙銀行成立于1997年5月，是湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，立行以來，長沙銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民”的市場定位，致力于成為對市政建設(shè)支持力度最大，對中小企業(yè)和市民服務(wù)最貼心的商業(yè)銀行，與此同時(shí)，長沙銀行作為中國服務(wù)行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、湖南省100強(qiáng)企業(yè)，總部經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)日益凸顯，金融輻射力在不斷增強(qiáng)。