用戶在購買商品時白條系統(tǒng)會根據(jù)用戶購物的商品類型以及交易環(huán)境等進行綜合評估，如果評估不通過，則不能支付。
白條支付不成功或異常可能有以下情況：
1、有可能是限額問題導致的，據(jù)京東金融中心規(guī)定，商城手機、流量、QQ充值白條支付單月限額為300-1000元；掃碼付（白條）消費、京東支付（白條）消費，單月限額為3000元起，如果用戶消費時前端頁面提示已超限，說明該月無法繼續(xù)通過該方式進行白條消費。請更換其它支付方式。
2、如果用戶之前可以使用現(xiàn)在無法使用了，是由于用戶的賬戶未通過系統(tǒng)綜合評估，暫時無法為用戶提供白條支付此類訂單的服務(wù)。
3、若白條支付發(fā)生重復扣款，不要擔心，系統(tǒng)會在后臺完成自動沖正，一般會在1-15個工作日內(nèi)完成退款沖正。
