e賬戶是工行推出的虛擬電子賬戶產(chǎn)品，無實(shí)體卡，主要依托電子渠道（如個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、互聯(lián)網(wǎng)站等）進(jìn)行開銷戶，并可辦理投資理財、生活繳費(fèi)、資金管理等各類服務(wù)。賬號規(guī)則、賬戶結(jié)構(gòu)與龍卡通相同。e賬戶納入II類賬戶，不能提取現(xiàn)金。

e賬戶可以注銷。若用戶的e賬戶余額為零，且e賬戶名下沒有基金、賬戶貴金屬、債券、理財產(chǎn)品等交易，并已解除相關(guān)投資理財類簽約關(guān)系，可選擇如下方法注銷e賬戶：

1、登錄手機(jī)銀行，通過“首頁”-“賬戶“（如首頁未顯示“賬戶”菜單，請點(diǎn)擊首頁中間區(qū)域“+”進(jìn)入選擇）-“e賬戶”-“詳情”-“管理”-“注銷”操作。

2、登錄個人網(wǎng)銀，通過“我的賬戶–e賬戶–e賬戶注銷”進(jìn)入賬號選擇頁面，選擇您要注銷的e賬戶（e賬戶需零余額），點(diǎn)擊“e賬戶注銷–結(jié)息”，提示結(jié)息成功后點(diǎn)擊“注銷”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后效驗(yàn)安全工具，注銷e賬戶成功。

溫馨提示：如e賬戶已是睡眠狀態(tài)，則賬戶的狀態(tài)為封存，不能存入或支取，只可通過柜面辦理銷戶業(yè)務(wù)。

e賬戶注銷后，與實(shí)體賬戶的綁定關(guān)系自動解除；e賬戶綁定的實(shí)體賬戶注銷后，e賬戶狀態(tài)保持不變，不會聯(lián)動注銷。當(dāng)e賬戶是網(wǎng)銀最后一個賬戶時，注銷e賬戶將同步注銷網(wǎng)銀服務(wù)。