首先，已經(jīng)確認欠款金額明確超出欠款人的償還能力。其次，在欠款人要有意愿還款的前提下，逾期之前主動和銀行進行了協(xié)商溝通。最后，在有合理的理由時，例如因外界因素導(dǎo)致的未能如期還款，例如失業(yè)、生病等不可抗力的因素。

持卡人可以和銀行在還款時簽訂個性化還款協(xié)議，將欠款分成最長五年來進行還款。簽訂協(xié)議后，信用卡就不會再產(chǎn)生利息，但是原有的利息是仍然掛在賬上的。但是一般情況下，停息掛賬對于銀行是有損利益的，所以通常個人協(xié)商是存在一定難度的。在協(xié)商無果的情況下，持卡人也可以考慮用法律的手段重組來維護自身的權(quán)益。重組后會停止利息和違約金的增長，還可以避免催收的騷擾和風(fēng)險。最長可以分為60期，即可以分為五年來進行還款。協(xié)商還款時，首先需要了解自己需要還款的金額，以及相應(yīng)的本金和利息。然后需要等待銀行的回訪電話，一般不要超過3個賬單日再去協(xié)商。