銀行卡補卡時，用戶可以自主選擇是否仍舊使用原卡號，如果用戶沒有特別要求卡號相同，一般補卡后的卡號都會改變。以農業(yè)銀行為例，農業(yè)銀行有同號換卡業(yè)務，但該業(yè)務不是所有分行都可以辦理，不同分行對該業(yè)務的辦理方式以及所需資料也有所不同，用戶在辦理業(yè)務前可撥打農行95599詢問所在地分行是否可以辦理同號換卡業(yè)務。

農業(yè)銀行借記卡換卡業(yè)務，選擇原卡號的，應在15個工作日后領取新卡，當年制卡的可以申請同號換卡11次；非當年制卡的可以申請同號換卡12次；網點收到同卡號換卡的成品卡后，滿三個月無人認領的，須對卡片作剪角壞磁與破壞芯片處理，并定期銷毀，受理網點辦理換卡業(yè)務須收回原卡，新卡須由持卡人本人領取。

若用戶需要補辦的卡是貸記卡及準貸記卡，掛失后補辦的卡號和原來是一樣的，借記卡掛失后補辦的卡，若想卡號一樣需要用戶主動申請，但需注意不是每個銀行都支持同號換卡補卡業(yè)務，用戶在補卡前可以電話咨詢銀行客服了解詳情。若補卡后的卡號和原來不同也無需擔心，銀行會將原卡內的賬戶信息內容轉移到新卡之中。

銀行卡丟失后，持卡人應迅速撥打農業(yè)銀行服務電話進行口頭掛失，立即停止該賬戶支付功能。銀行卡的口頭掛失需要提供姓名、有效身份證件號碼和卡號，但口頭掛失只是臨時掛失，有一定的有效期，用戶需及時至銀行辦理新卡。