通過網(wǎng)上銀行辦理匯款時，如遇“93012588，賬戶已鎖定，請用卡號或賬號在賬戶鎖定維護(hù)交易查詢鎖定原因”提示，需要用戶持卡、身份證前往工商銀行網(wǎng)點柜面查詢賬戶凍結(jié)原因，具體辦理手續(xù)需要以網(wǎng)點答復(fù)為準(zhǔn)。

中國工商銀行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，簡稱ICBC ，工行）成立于1984年1月1日?？傂形挥诒本?fù)興門內(nèi)大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國工商銀行的基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
2017年2月，Brand Finance發(fā)布2017年度全球500強品牌榜單，中國工商銀行排名第10位。2018年6月20日，《中國500最具價值品牌》分析報告發(fā)布，中國工商銀行排名第4位。2018年7月，英國《銀行家》雜志發(fā)布2018年全球銀行1000強排名榜單，中國工商銀行排名第1位。2018年《財富》世界500強排名第26位。2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，中國工商銀行排名第43位。2019年6月26日，中國工商銀行等8家銀行首批上線運行企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。