高鐵票退票手續(xù)費(fèi)用的收取與乘客的退票時(shí)間有關(guān)。開車15天以前退票，不收取退票手續(xù)費(fèi)；開車前48小時(shí)退票，收取5％的手續(xù)費(fèi)；開車前24小時(shí)以上、48小時(shí)以內(nèi)退票收取10％的手續(xù)費(fèi)；開車前24小時(shí)內(nèi)退票，收取20％的手續(xù)費(fèi)。

高鐵票怎么退票

如果乘客通過互聯(lián)網(wǎng)購票且沒有換取紙質(zhì)票，則可以通過訂票的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者app進(jìn)行退票操作。如果乘客線下購買高鐵票或已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，則需要乘客本人帶上身份證和車票去車站的窗口找到工作人員進(jìn)行退票。乘客購票后且辦理完進(jìn)站檢票，因各種原因沒有乘車就出站的，可以請(qǐng)車站按規(guī)定核查并辦理退票。乘客已檢票進(jìn)站上車，因傷、病或承運(yùn)人責(zé)任不得已沒有到站就下車的，可以請(qǐng)列車長出具客運(yùn)記錄，憑居民身份證和客運(yùn)記錄在下車的車站按規(guī)定辦理退票。