1、被保險人在發(fā)生保險事故后，撥打“95511”根據語音提示進行報案；

2、向保險公司提交其要求的理賠材料，如保險合同、身份證件、診斷證明等；

3、保險公司收到完整的理賠材料后，會對其進行審核，并進行理賠調查，以確認被保險人是否符合理賠條件；

4、審核通過后，保險公司就會把合同約定的保險金轉入到指定的賬戶。

以上就是95511報案流程相關內容。

平安車險有積分洗車嗎

平安車險有積分洗車。平安保險公司一直都有在用戶購買了本公司的保險之后或者在用戶滿足了某項活動的優(yōu)惠條件的時候，贈送用戶平安積分或禮包的規(guī)則。而在這些積分當中，就包含有洗車積分。

除了交強險以外，在平安保險公司購買車輛損失險、第三者責任險、車上工作人員責任險、全車盜搶險，以及玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、涉水行駛損失險、不計免賠特約險等等，都是可以獲得平安積分的。而想要知道個人被贈送了多少積分，直接登錄平安的官網就可以查到了。

而假如車主想要使用積分洗車的話，直接去與平安保險公司有業(yè)務合作的洗車店就可以使用了。關于平安洗車積分的詳細事宜也可以聯系門店進行咨詢。而倘若想要知道與平安車險合作的洗車點都有哪些的話，也可以撥打平安保險公司送的積分卡上的聯系電話進行咨詢。

平安保險怎么查詢個人保單

1、撥打平安保險客服熱線進行查詢，可直接找人工客服人員申請查詢。也就是說，投保者只要給平安保險公司打電話，撥通后進入人工服務，告訴平安客服保單號碼就能查詢保單；

2、如果是通過保險代理人購買的保險，也可以通過保險代理人查詢平安保險保單。這種查詢方法更加簡單一些，用戶可以直接根據實際情況進行查詢；

3、可帶上身份證前往中國平安保險線下網點查詢，這種方式還需要投保人抽時間親自前往保險公司查詢。

需要注意的是，出險要盡快聯系保險公司，有理賠專員協助用戶進行理賠。如果當地有分支機構的話，可以直接將理賠材料交到分支機構進行辦理。如果沒有，則可通過郵寄的方式進行理賠。本文主要寫的是95511報案流程有關知識點，內容僅作參考。