1、弄清原因并如實告知：用戶首先需要明確凍結(jié)的原因。查找相關(guān)交易記錄或聯(lián)系銀行了解情況。一旦了解原因，請如實向銀行提供用戶所知道的信息，避免隱瞞或提供不準確的信息；

2、協(xié)助調(diào)查：如果用戶無法確定異常交易的原因，愿意配合銀行或相關(guān)機構(gòu)進行調(diào)查。提供任何可能有助于解決問題的信息，如交易時間/地點/涉及的人物等；

3、如責任在他人：如果用戶將銀行卡借給他人并且發(fā)生異常交易，應(yīng)如實說明情況。與銀行合作，提供相關(guān)細節(jié)，避免可能導(dǎo)致的進一步麻煩。

以上就是銀行卡流水異常解釋不清怎么辦相關(guān)內(nèi)容。

銀行卡流水記錄能不能刪除

銀行卡的流水記錄一般是由銀行自動進行記錄和存檔的，一般情況下是無法由個人刪除的。銀行作為金融機構(gòu)，需要保留流水記錄作為賬戶交易的憑證和參考，以便進行交易核實/糾紛解決/合規(guī)審計等方面的需要。因此，個人并不能直接刪除或修改銀行卡的流水記錄。

即使個人認為某條記錄不準確或有誤，也不能直接要求刪除。如果存在異?；蝈e誤的流水記錄，個人可以聯(lián)系銀行的客戶服務(wù)部門，提供有關(guān)情況和憑證，并要求用戶進行調(diào)查和糾正。銀行會根據(jù)用戶的申請進行核實，并在必要時對記錄進行修正。

如何管理銀行卡流水記錄

1、審查和核對：定期審查銀行流水記錄，確保其中的交易準確無誤，如發(fā)現(xiàn)異?；蝈e誤，及時與銀行聯(lián)系并提出疑問；

2、賬單和對賬單：查收銀行寄送的賬單和對賬單，仔細核對其中的交易記錄和金額，如有任何疑問，及時聯(lián)系銀行；

3、網(wǎng)上銀行和手機銀行應(yīng)用：利用互聯(lián)網(wǎng)銀行和手機銀行應(yīng)用程序，對交易記錄進行實時監(jiān)控和管理。可以通過在線平臺查看交易詳情/賬戶余額/交易分類等相關(guān)信息。

本文主要寫的是銀行卡流水異常解釋不清怎么辦有關(guān)知識點，內(nèi)容僅作參考。