平安車(chē)險(xiǎn)拖車(chē)免費(fèi)條件如下：

1、12座（不含）以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)、轎車(chē)；

2、該車(chē)輛在平安承保車(chē)險(xiǎn)且保單處于有效期內(nèi)；

3、車(chē)輛發(fā)生故障或困境。

平安車(chē)險(xiǎn)道路救援服務(wù)是24小時(shí)，沒(méi)有明確的時(shí)間限制，一般保險(xiǎn)公司道路救援在保險(xiǎn)公司規(guī)定的里程數(shù)范圍內(nèi)是免費(fèi)的，超過(guò)里程數(shù)部分需要客戶(hù)支付拖車(chē)費(fèi)用，不限制次數(shù)。

平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的救援服務(wù)服務(wù)范圍在全國(guó)城市中心區(qū)100公里以?xún)?nèi)、施救車(chē)輛所能通行和到達(dá)的區(qū)域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門(mén)規(guī)定為準(zhǔn)）地域范圍包括我國(guó)行政版圖內(nèi)救援公司覆蓋的各省市。

平安車(chē)險(xiǎn)道路救援具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1、客戶(hù)車(chē)輛因電力不足無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，救援中心幫助接電啟動(dòng)；

2、客戶(hù)車(chē)輛如在道路行駛過(guò)程中燃油耗盡，救援中心可代送燃油，但燃油購(gòu)置費(fèi)用需申請(qǐng)人自行承擔(dān)；

3、客戶(hù)車(chē)輛在道路行駛過(guò)程中如水箱缺水，救援中心可負(fù)責(zé)免費(fèi)加水；

4、客戶(hù)車(chē)輛在道路行駛過(guò)程中，如因爆胎而無(wú)法行駛，救援中心可幫助更換車(chē)胎，但完好的備用車(chē)胎需由申請(qǐng)人提供；

5、客戶(hù)車(chē)輛在道路行駛中發(fā)生故障，如屬于不需專(zhuān)門(mén)檢修條件、工具，僅需簡(jiǎn)單更換配件的故障，救援中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶修，但更換配件是所產(chǎn)生的購(gòu)置費(fèi)用需由申請(qǐng)人承擔(dān)。