一般由兩點(diǎn)原因造成，第一是檢驗(yàn)公積金提示卡的檢驗(yàn)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題；第二是材料證明有問(wèn)題，沒(méi)有成功激活。

用戶(hù)可以更換其他查詢(xún)方式：

1、柜臺(tái)查詢(xún)，柜臺(tái)查詢(xún)須帶好公積金卡及身份證，直接到公積金辦事大廳，向柜臺(tái)操作員出示身份證及公積金卡，要求查詢(xún)檢驗(yàn)，如果是因?yàn)闆](méi)有激活而導(dǎo)致校驗(yàn)失敗，用戶(hù)在柜臺(tái)直接激活即可。

2、網(wǎng)上查詢(xún)，網(wǎng)上查詢(xún)首先登錄當(dāng)?shù)毓e金網(wǎng)站，找到個(gè)人賬戶(hù)信息或者余額查詢(xún)的按鈕，然后輸入公積金賬號(hào)和簽證號(hào)，輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)“查詢(xún)”即可查出狀態(tài)。

3、電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)，首先撥通當(dāng)?shù)毓e金電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)電話(huà)，按照提示輸入單位賬號(hào)，然后輸入個(gè)人賬號(hào)后可以查詢(xún)。

如果用戶(hù)在提取公積金時(shí)提示校驗(yàn)失敗，一般是銀行卡不對(duì)，假設(shè)用戶(hù)的公司交公積金的賬戶(hù)是中國(guó)銀行，若提取公積金時(shí)只能用中國(guó)銀行的儲(chǔ)蓄卡提取，否則就會(huì)校驗(yàn)失?。蝗绻恢拦窘还e金的賬號(hào)是哪個(gè)銀行，可以通過(guò)如下方法查詢(xún)：

1、登錄公積金網(wǎng)站，用戶(hù)可以直接在網(wǎng)上查詢(xún)。

2、撥打公積金電話(huà)，進(jìn)行人工服務(wù)咨詢(xún)。

3、詢(xún)問(wèn)繳納公積金單位的行政人員，或者會(huì)計(jì)人員。